Service

Автоматизируйте процессы, ускорьте отклики и улучшите обслуживание с e:corg.

service

Сервис и поддержка — под полным контролем

От жалоб до аналитики — e:corg объединяет все этапы послепродажного обслуживания в одной системе. Вы можете привязывать заявки к продажам, автоматизировать возвраты и ремонты, отслеживать SLA и загруженность команды, вести общение с клиентами по почте, телефону или через сайт, а также анализировать стоимость обслуживания, удовлетворённость клиентов и повторяющиеся проблемы.

Улучшенное взаимодействие с клиентами:

Интеграция e:corg с CRM-системой позволяет лучше понять потребности клиентов и предлагать персонализированные услуги. Например, в юридической фирме система может отслеживать историю взаимодействий с клиентами и предлагать дополнительные юридические услуги, которые могут их заинтересовать, исходя из их предыдущих запросов.

Узнать больше

Автоматизация финансовых операций и бухгалтерии:

e:corg автоматизирует процесс выставления счетов и управление дебиторской задолженностью, снижая риск ошибок и ускоряя обработку финансовых транзакций. В консалтинговой компании система может автоматически генерировать счета за оказанные услуги и отслеживать платежи, упрощая финансовое управление.

Улучшенная прозрачность и отчетность:

e:corg предоставляет детализированные отчеты и аналитику по выполнению задач, использованию ресурсов и удовлетворенности клиентов. В консалтинговой компании система может генерировать отчеты по срокам завершения проектов, эффективности команды и отзывам клиентов, помогая руководству принимать обоснованные решения для улучшения качества обслуживания.

Масштабируемость и гибкость:

По мере роста компании e:corg легко адаптируется к увеличению объема данных и численности пользователей, позволяя добавлять новые функции и интеграции без потери производительности. В транспортной компании система может поддерживать расширение автопарка и количество маршрутов, не снижая оперативную эффективность.

Безопасность данных:

e:corg внедряет передовые меры безопасности для защиты данных клиентов и операций компании, такие как шифрование данных и мониторинг безопасности в реальном времени. В IT-компании это обеспечивает защиту конфиденциальной информации клиентов и предотвращает несанкционированный доступ к данным.

Пять простых шагов внедрения

1

Анализ и планирование

Оценка текущие бизнес-процессы и определение потребностей

2

Конфигурация и настройка

Настройка системы в соответствии с конкретными бизнес-требованиями.

3

Интеграция с другими системами

Подключите e:corg к другим системам.

4

Тестирование и обучение персонала

Проверка системы на наличие ошибок и обучение пользователей.

5

Запуск и поддержка

Запуск системы и техническая поддержка

Свяжитесь с нами