Service

Automatizeaza procesele, imbunatateste timpul de raspuns si ofera servicii mai bune cu e:corg.

service

Service si suport — complet sub control

De la reclamatii la analiza, e:corg iti ofera tot ce ai nevoie pentru a gestiona service-ul post-vanzare intr-un singur loc. Poti lega cererile de service de vanzarile originale, automatiza retururile si reparatiile, urmari SLA-ul si incarcarea echipei, comunica prin email, telefon sau site si analiza costurile, satisfactia clientilor si problemele recurente — totul intr-un singur sistem.

Imbunatatirea interactiunii cu clientii:

Integrarea e:corg cu sistemul CRM permite o mai buna intelegere a nevoilor clientilor si oferirea de servicii personalizate. De exemplu, intr-o firma de avocatura, sistemul poate urmari istoricul interactiunilor cu clientii si poate sugera servicii juridice suplimentare care ar putea sa-i intereseze, bazandu-se pe cererile lor anterioare.

Invata Mai Mult

Automatizarea operatiunilor financiare si contabilitatii:

e:corg automatizeaza procesul de facturare si gestionarea creantelor, reducand riscul de erori si accelerand procesarea tranzactiilor financiare. Intr-o companie de consultanta, sistemul poate genera automat facturi pentru serviciile prestate si poate urmari platile, simplificand gestionarea financiara.

Cresterea transparentei si raportarii:

e:corg ofera rapoarte detaliate si analize privind finalizarea sarcinilor, utilizarea resurselor si satisfactia clientilor. Intr-o firma de consultanta, sistemul poate genera rapoarte despre timpii de realizare a proiectelor, eficienta echipelor si feedback-ul clientilor, ajutand conducerea sa ia decizii informate pentru imbunatatirea calitatii serviciilor

Scalabilitate si flexibilitate:

Pe masura ce compania creste, e:corg se adapteaza usor la cresterea volumului de date si a numarului de utilizatori, permitand adaugarea de noi functii si integrari fara a pierde din performanta. Intr-o companie de transport, sistemul poate sustine extinderea flotei de vehicule si a numarului de rute fara a reduce eficienta operationala.

Securitatea datelor:

e:corg implementeaza masuri avansate de securitate pentru a proteja datele clientilor si operatiunile companiei, cum ar fi criptarea datelor si monitorizarea securitatii in timp real. Intr-o companie IT, acest lucru asigura protectia informatiilor confidentiale ale clientilor si previne accesul neautorizat la date.

Cinci pasi simpli pentru integrare:

1

Analiza si planificare:

Evaluarea proceselor de afaceri actuale si identificarea nevoilor.

2

Configurare si personalizare:

Personalizarea sistemului pentru a indeplini cerintele specifice ale afacerii.

3

Integrare cu alte sisteme:

Conectarea e:corg cu ERP, CRM si alte sisteme IT.

4

Testare si instruirea personalului:

Testarea sistemului pentru erori si instruirea utilizatorilor.

5

Lansare si suport continuu:

Lansarea oficiala a sistemului si asigurarea suportului tehnic.

Contactati-ne