Promoții & Discounturi în Retail: strategii profitabile în e:corg ERP & PayDesk

În această sesiune, Cristina Mazilu a explicat cum pot fi planificate și implementate promoțiile în retail astfel încât să genereze creștere reală a vânzărilor, fără erodarea marjei pe termen lung. Webinarul a combinat partea strategică (scop, riscuri, indicatori de performanță) cu demonstrații live în e:corg ERP și sincronizarea automată a discounturilor în PayDesk, la casa de marcat.

Participanții au văzut cum se pot crea discounturi complexe, condiționate și automatizate, care se aplică direct pe bon, fără intervenție manuală a casierului.

Sesiunea a acoperit:

• Rolul promoțiilor în creșterea vânzărilor pe termen scurt și impactul asupra profitului

• Diferența dintre promoții eficiente și discounturi care erodează brandul

• Tipuri de promoții utilizate în retail (discount procentual, 2+1 gratis, preț special, vouchere, puncte de loialitate)

• Cum influențează frecvența promoțiilor comportamentul clienților

• Exemple concrete de scenarii promoționale aplicabile în magazine fizice

În cadrul demonstrației au fost analizate și configurate:

• Discounturi procentuale (ex: -10%, -15%, -50%)

• Discounturi valorice (sumă fixă din preț)

• Promoții de tip „cumperi X, primești Y gratis”

• Discounturi condiționate de valoarea bonului

• Prețuri speciale permanente pentru produse selectate

• Promoții dedicate clienților cu card de loialitate

• Reduceri limitate în timp (weekend / campanii sezoniere)

În demonstrația live a fost prezentat:

• Modulul CRM & Marketing → Prețuri și Discounturi

• Crearea și gruparea discounturilor

• Setarea perioadelor de valabilitate (permanent / interval limitat)

• Restricții pe magazine și depozite

• Condiții de aplicare (produse, sume minime, carduri de loialitate)

• Activarea / dezactivarea rapidă a promoțiilor

• Istoric și control centralizat al discounturilor

Webinarul a arătat concret cum:

• Discounturile configurate în e:corg se sincronizează automat cu PayDesk

• Promoțiile se aplică direct pe bon, fără introducere manuală

• Casierul vede clar reducerile aplicate pe fiecare linie de produs

• Sunt afișate atât valoarea reducerii, cât și procentul

• Promoțiile complexe (2+1, condiționate de sumă) sunt calculate automat

Au fost discutate bune practici precum:

• Etichete vizibile și mesaje simple („2+1 gratis”, „doar weekendul acesta”)

• Poziționarea produselor promoționale la nivelul ochilor

• Asocierea cu produse complementare

• Campanii limitate în timp pentru creare de urgență

• Bundles tematice pentru creșterea coșului mediu

• Activări în magazin (degustări, materiale vizuale, display-uri dedicate)

Indicatori cheie analizați în webinar:

• Creșterea ratei de conversie

• Profitul per comandă după discount

• Volumul total de vânzări

• Rata de revenire a clienților post-promoție

• Rentabilitatea campaniei (ROI)

• Diferența între „vânători de reduceri” și clienți recurenți

Campanie demonstrată:

„2+1 gratis” – sucuri naturale

• Obiectiv: +40% vânzări pe gamă

• Durată: 3 săptămâni

• Aplicare automată la casa de marcat

• Semnalizare clară în magazin

• Rezultate:

• +30–50% creștere vânzări brute

• +10% trafic în magazin

• +19% profit total

• Creștere a ratei de revenire a clienților

✔ Promoții controlate, nu haotice

✔ Aplicare automată a discounturilor în POS

✔ Reducerea erorilor umane la casă

✔ Vizibilitate completă asupra impactului financiar

✔ Creșterea volumului fără pierderea controlului pe marjă

✔ Fidelizarea clienților prin mecanisme clare și măsurabile

• Analizarea marjelor înainte de lansarea promoțiilor

• Definirea duratei optime pentru fiecare tip de discount

• Testarea campaniilor cu obiective clare

• Măsurarea rezultatelor și ajustarea strategiilor

• Automatizarea completă prin e:corg ERP & PayDesk