Условиями обслуживания

Политикой конфиденциальности

Свяжитесь с нами

Rejoes_GoldenSticker_page-0001.jpg-2.avif

Frame 2085653727.png

Frame 2085653728.png

Frame 2085653725.png

eemc.png

large_Final ISW 3 alfa Inverted.png

medium_Final ISW 3 alfa Inverted.png

small_Final ISW 3 alfa Inverted.png

thumbnail_Final ISW 3 alfa Inverted.png

Final ISW 3 alfa Inverted.png

large_IMG_7512 2.png

medium_IMG_7512 2.png

small_IMG_7512 2.png

thumbnail_IMG_7512 2.png

IMG_7512 2.png

logo-6.svg

thumbnail_logo_ges_Wo_B_W_0c02b854c4.png

espress_shop_3e6d7b4f_4503b669aa.svg

wepack_d3075cc8_98bb2fb15f.svg

Клиенты

Добро пожаловать в e:corg – Ваш надежный партнер в мире облачных ERP-систем!

В e:corg мы специализируемся на предоставлении инновационных решений для управления бизнес-процессами. Наша ERP-система разработана, чтобы помочь бизнесам любого размера эффективно управлять своими финансовыми операциями, от выставления счетов до учета продаж и покупок

Наши ключевые особенности:

Присоединяйтесь к семье e:corg и переведите свой бизнес в эру цифровых технологий вместе с нами!

e:corg предназначен для широкого круга пользователей, стремящихся к эффективности, надежности и инновациям в ритейле, e-commerce, дистрибьюции, логистике и других областях. Наши услуги идеальны для:

В e:corg мы понимаем, что у каждого пользователя свои уникальные потребности. Поэтому наши услуги настраиваемые, обеспечивая, что независимо от того, являетесь ли вы растущим бизнесом, крупной корпорацией или индивидуальным профессионалом, вы найдете именно то, что вам нужно у нас. Присоединяйтесь к нам на пути к оптимизированной эффективности и непревзойденному опыту обслуживания!

Да, оба эти сервиса обязательны для большинства компаний в Румынии, занимающихся торговлей, производством или другими видами деятельности. Наше приложение полностью поддерживает эти сервисы. Кроме того, мы предоставляем удобное рабочее пространство для управления этими документами. В приложении мы внедрили проверки, такие как сроки подачи счетов, чтобы помочь вам избежать ошибок при использовании этих сервисов.

Если вам нужна помощь в начале работы, вы можете воспользоваться услугами наших консультантов. Они помогут вам настроить бизнес-процессы системы и адаптировать их под ваши конкретные бизнес-потребности. Наша система очень гибкая, поэтому в некоторых случаях помощь консультанта может быть полезной. Вы всегда можете запросить консультацию из вашего личного кабинета или воспользоваться контактными данными, указанными на нашем сайте.

Мы предлагаем гибкую систему тарифов, адаптированную к уникальным потребностям вашего бизнеса. Наша команда готова создать персонализированный тарифный план специально для вас, чтобы он идеально соответствовал вашим требованиям и целям.

Для получения подробной информации о стоимости или обсуждения индивидуального тарифа, пожалуйста, запишитесь на консультацию с нашим менеджером.

Наш продукт интегрирован с некоторыми программами для бухгалтерского учета. Уровень интеграции может варьироваться: с некоторыми продуктами, такими как OneConta и 1C, у нас есть полная двухсторонняя передача данных. Это позволяет более эффективно сотрудничать между бухгалтерией и вашим бизнесом. С другими решениями, такими как SAGA, обмен данными возможен только в одном направлении — выгрузка документов из нашей системы. Кроме того, мы можем настроить экспорт данных в формате, требуемом вашим бухгалтером.

Часто 
задаваемые
вопросы

Особенности

Идеально для малого бизнеса

Standard

Premium

Полная настройка! Управляйте своим бизнесом!

On-Premise

Тарифы

photo_2025-08-14 13.48.33.webp

Арсений Бурлаков, Chief Business Development Officer

Внедрение e:corg стало стратегическим шагом в цифровой трансформации нашей сети. Система повысила прозрачность процессов, ускорила операции и улучшила качество услуг. Вместе с RBLabs и e:corg мы продолжаем развиваться с решениями на базе искусственного интеллекта — от прогнозной аналитики до интеллектуальных сервисов для клиентов.

Final ISW 3 alfa.png

Эдуард Кимак, Администратор

Производство и дистрибуция продукции из проволоки

Внедрение e:corg ERP позволило нам полностью цифровизировать основные процессы: производство, закупки, управление запасами, продажи и бюджетирование. Время подготовки производства было сокращено на 40%, ошибки при вводе данных практически устранены, а прослеживаемость материалов достигла 100%. Усилия, необходимые для бюджетирования, сократились на 60%, а общая эффективность увеличилась на 30% в первые 6 месяцев. Система стабильна, удобна в использовании и прекрасно адаптирована к динамичной производственной среде. Мы с уверенностью рекомендуем e:corg как надежного партнера для роста и цифровой трансформации.

EEMC Capital.svg

Олег Шведаков, генеральный директор

Внедрение e:corg ERP помогло нам централизовать все ключевые бизнес-процессы — от проектов и бюджетов до заказов, складов и бухгалтерии — в одном месте. Платформа предоставила прозрачность в реальном времени, улучшила взаимодействие команды и сократила дублирующую работу. Благодаря гибкости мы смогли адаптировать процессы без жёстких шаблонов, а встроенные финансовые инструменты избавили от необходимости использовать внешние файлы и ручной экспорт. e:corg привнёс структуру, ясность и контроль в нашу повседневную работу. Мы с уверенностью рекомендуем его как мощное и гибкое ERP-решение для компаний в сфере консалтинга и торговли.

Истории успеха

Получите персонализированную поддержку от нашего опытного менеджера, который будет помогать вам на каждом этапе и отвечать на все ваши вопросы.

Персональный менеджер

Начните пользоваться нашими услугами быстро и эффективно. Мы сделали процесс интеграции максимально простым и понятным.

Легкий старт

Оцените весь спектр наших возможностей абсолютно бесплатно. Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить доступ к демонстрационной версии нашего продукта.

Бесплатная демонстрация

Что еще мы предоставляем

Мы предлагаем бесплатный период интеграции для нашего продукта

Время от запуска до начала эксплуатации вдвое меньше по сравнению с другими ERP-решениями

Один из самых низких совокупных затрат на владение (включая лицензию, поддержку и обучение) на рынке ERP

Все стратегии производства: под заказ, на склад, по проекту

e:corg объединяет продажи, склад, финансы и логистику в единую систему управления.

Оптимизируйте операции, автоматизируйте рутину, масштабируйте бизнес.

ERP 
для среднего
и крупного
бизнеса

Настройки ведения сделок

Регистрация сделок

Ведение сделок

Закрытие сделок

Анализ сделок

Сделки

Для решения задач, связанных с повышением качества оперативной работы отдела продаж, предусмотрены сделки с клиентами. Использование сделок позволяет зарегистрировать все этапы работы с клиентом (этапы процесса продаж), начиная с момента регистрации потенциального клиента до момента отгрузки товаров клиенту (успешное завершение сделки).

Прохождение каждого этапа процесса продаж может жестко контролироваться используемым бизнес- процессом, менеджером или вообще не контролироваться. Контроль этапов процесса продаж определяется типом сделки:

типовая продажа — позволяет контролировать каждый этап процесса продажи. Например, менеджер не сможет перейти на этап формирования предложений клиенту, если он не классифицировал клиента, то есть не определил условия продажи, по которым будет осуществляться продажа товаров клиенту;

сделки с ручным переходом по этапам — отсутствует жесткий контроль прохождения каждого этапа бизнес-процесса. Менеджер может переходить с одного этапа на другой, пропуская какой –либо из этапов;

прочие непроцессные сделки — позволяет использовать сделки с клиентами без регистрации этапов процесса продажи. Такие сделки обычно используются для регистрации выполняемых задач и взаимодействий в рамках долгосрочных проектов.

На одном торговом предприятии можно использовать различные варианты процессов продаж.

Сделка с клиентом — гибкий инструмент программы, в рамках которого предоставляются следующие возможности:

relationship-1.png

Отражение результатов сделки с клиентом осуществляется при помощи соответствующих статусов. Предусмотрена возможность проанализировать, какое количество сделок выиграно, проиграно или находится в работе.

relationship-2.png

В основе методики учета сделок лежит подход к организации продаж под названием «воронка продаж» — позволяет проанализировать, на каких этапах чаще всего происходит проигрыш сделки.

relationship-3.png

Сделки с клиентами

Основной целью обработки и хранения информации о взаимодействии с партнерами является возможность налаживать устойчивые внешние связи  с клиентами, не зависящие от внутренних проблем компании.

При работе с клиентами можно вести учет по следующим взаимодействиям:

В рамках работы с одним клиентом можно зарегистрировать цепочку взаимодействий. Для участника взаимодействия может быть определена текстовая информация (представление, контактные данные: телефон, e-mail и т. п.) и ссылка на контакт, хранимый в программе.

Контактами являются партнеры, контактные лица партнеров и физические лица, пользователи. Контакты могут быть доопределены (проставлены ссылки в строках участников, содержащих только текстовую информацию) в произвольный момент работы с взаимодействием.

relationship-4.png

Управление взаимодействиями осуществляется при помощи статусов, использование которых позволяет управлять актуальностью данных, отсекая отложенные или отработанные взаимодействия.

Для удобства работы с клиентом в списке взаимодействий можно установить пользователя в качестве ответственного и группировку по предметам. В этом случае все сообщения в списке взаимодействий будут сгруппированы в соответствии с цепочкой тех взаимодействий, которые были оформлены с клиентом.

relationship-5.png

Информация по взаимодействиям с клиентами может быть использована для:

Предусмотрена возможность проанализировать список неотработанных взаимодействий  с клиентами.

relationship-6.png

Взаимодействия с клиентами

Программа наделена сервисом, использование которого позволяет вести учет по партнерам. Для быстрой регистрации информации о новом партнере (клиенте, поставщике, конкуренте, перевозчике) можно использовать универсальный инструмент — Помощник регистрации нового партнера, использование которого позволяет зарегистрировать:

При регистрации нового клиента автоматически контролируется наличие «дублей» клиентов в соответствии с введенной для клиента информацией (наименование, ИНН, телефон, адрес электронной почты и т. д.).

Предусмотрена возможность ввода информации о новом партнере без использования помощника и контроля дублирующей информации.

relationship-7.png

Регистрация нового партнера

Для отражения условий продаж, которые будут использоваться и контролироваться при работе с клиентами, предусмотрены соглашения с клиентами, использование которых позволяет:

Соглашения используются  при ведении оптовых, комиссионных продаж.

Основная задача фиксации условий продаж в соглашении — это автоматический контроль их соблюдения при продаже товара. Соблюдение условий продаж контролируется в момент проведения документов продажи, оформленных с указанием соответствующего соглашения.

При регистрации условий продажи можно оформить следующие типы соглашений с клиентами:

типовое соглашение — позволяет зарегистрировать типовые условия продажи, которые используются при продаже товаров клиенту. Типовые соглашения могут быть применимы к определенному сегменту партнеров (оптовые покупатели, дилеры и др.);

индивидуальное соглашение — позволяет зарегистрировать индивидуальные условия работы с клиентом. Индивидуальное соглашение формируется на основании данных типового соглашения с клиентом.

Процесс создания и утверждения соглашений осуществляется через использование статусов.

В рамках соглашения с клиентами определяется необходимость использования договоров при оформлении первичных документов — позволяет вести учет по договорам (в этом случае порядок расчетов и порядок оплаты определяются в договоре).

Условия работы с клиентами

Программа позволяет регистрировать претензии клиентов и отражать конфликтные ситуации, возникающие при работе с клиентами.

Работа с претензиями сопряжена с выполнением следующих задач:

фиксация причин появления претензии или конфликтных ситуаций;

регистрация претензий;

регистрация и анализ взаимодействий, связанных с работой по претензии клиента;

составление отдельного плана расследования по причинам возникновения претензий;

image-20241028-103851.png

При оформлении претензий клиентов можно отразить следующую информацию:

Претензия может быть зарегистрирована не только для клиента, но и для любого другого партнера (поставщика, конкурента и т. д.). Для хранения дополнительной информации о претензии можно использовать присоединенные файлы. В процессе работы над претензией можно регистрировать все взаимодействия с клиентом или любыми другими лицами, участвующими в процессе отработки претензий.

relationship-9.png

По зарегистрированной претензии можно составить отдельный план расследования причин возникновения претензий. В плане можно указать, когда и какие мероприятия должны быть проведены в процессе работы над претензией. Информация о мероприятиях, которые должны быть проведены в рамках отработки претензии, заполняется в виде задач плана проекта.

Предусмотрена возможность регистрации претензии самим клиентом, работающим в режиме самообслуживания. Управление претензиями осуществляется при помощи соответствующих статусов, использование которых позволяет зарегистрировать результаты отработки претензии.

Для проведения комплексного анализа претензий и конфликтных ситуаций предусмотрены разнообразные аналитические отчеты:

relationship-10.png

Регистрация и отработка претензий клиентов

large_Screenshot 2024-10-27 at 10.30.40.png

medium_Screenshot 2024-10-27 at 10.30.40.png

small_Screenshot 2024-10-27 at 10.30.40.png

thumbnail_Screenshot 2024-10-27 at 10.30.40.png

Screenshot 2024-10-27 at 10.30.40.png

Управление отношениями с клиентами, известное также как CRM или Customer Relationship Management, является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия